Юзабилити тестирование что это и как его провести

Главное, чтобы пользователям было интересно, чтобы они достаточно глубоко вовлекались в процесс. Будет юзабилити тестирование большим плюсом, если вы сможете собрать участников тестирования, у которых разный уровень опыта и компетенций, а также различное отношение к вашему ресурсу/продукту. Это должны быть и опытные интернет-пользователи, и новички, и скептики, которые в принципе не слишком лояльно относятся к онлайн-покупкам.

• Они должны быть достаточно короткими, чтобы участники не отвлекались от работы, и в то же время давать вашей команде достаточно времени для сбора значимой информации.
• Например, попросите респондентов выбрать продукты и готовые блюда на общую сумму 1500 рублей и оплатить заказ.
• Я пишу справа, чтобы не «засорять» интерфейс и дополняю неочевидные места стрелками.
• Это особенно важно в условиях высокой конкуренции, когда малейшие неудобства могут привести к потере клиентов.
• UX-тестирование позволяет выявить и устранить проблемы до того, как продукт будет запущен на рынок.

Модерируемый пользовательский тест.

Основная задача модератора — обеспечить получение достоверных и полезных данных в ходе тестирования, избегая при этом влияния на решения испытуемого. Когда пользователи могут быстро достигать своих целей, они остаются довольны продуктом, что повышает их лояльность и вероятность повторного использования. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции, когда малейшие неудобства могут привести к потере клиентов. Юзабилити-тестирование направлено на создание продукта, который удовлетворяет ожидания пользователей. Они с большей вероятностью будут возвращаться к вашему продукту и рекомендовать его другим. Это способствует росту базы клиентов, а также повышению репутации вашего бренда.

Как оценить пользовательский опыт?

Перед тем как начинать тестирование юзабилити, выберите тип проверки. Он зависит от имеющихся ресурсов, а также стадии создания продукта. Благодаря этому можно исправить недочеты еще до создания продукта. Это позволит сэкономить время, бюджет, а также быстрее провести релиз.

Этапы проведения юзабилити-тестирования

Данные представлены в виде гистограммы и отвечают на вопрос «сколько? Количественный метод — это цифры и математические расчеты, то есть все, что можно рассчитать или вычислить. Проводится с помощью опросов, которые направляют пользователям. Мы постоянно проводим этот вид тестирования, чтобы убедиться, что конструктор квизов Марквиз удобен и понятен для пользователей. 🆗 Оцениваем результаты, как люди справлялись с заданиями, ищем общие паттерны и формируем решение.

Тестирование мобильных приложений

У всех бывают случаи, когда члены команды предлагают спорное решение, но у вас не хватает аргументов, так как это вкусовщина. На одном из своих тестирований я адаптировал легенду под работу менеджера банка и мы снимали средства с моего счёта. Все цифры и данные были актуальны и идеально вписывались в легенду и решение. Таким образом тестирование прошло точнее и респондент не отвлекался на различающиеся данные или другие раздражители. Вы можете не заниматься поиском респондентов, но стоит самим сформировать портрет пользователей.

Шаг 4. Наем персонала и процесс обучения

Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику, которая помогает нам улучшить сервис для Вас с целью персонализации сервисов и предложений. Вы можете прочитать подробнее о cookie-файлах или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов. «У всех нас уникальное прошлое, жизненный опыт, взгляды, предпочтения и способности. Все эти вещи влияют на то, как мы понимаем и воспринимаем продукт», — говорит Бехзод Сирджани, основатель Yet Another Studio.

Формулировка задач – очень важная составляющая юзабилити-тестирования. Модератор призван обеспечить высокое качество результатов тестирования, избегая прямого влияния на поведение участника. Фразу “юзабилити-тестирование” еще употребляют в качестве синонима фразы “пользовательское тестирование”.

Юзабилити-тестирование — виды и особенности этого исследования

При такой проверке пользователь выполняет поставленные задачи в отношении продукта или услуги, в то время как исследователь или модератор наблюдает за ним в режиме реального времени. Вам предстоит сформулировать основные выводы, а также подготовить ряд рекомендаций по улучшению юзабилити интернет-магазина, подтвердить или опровергнуть составленные ранее гипотезы. Естественно, ваш план тестирования может отличаться от предложенного.

Иногда люди не говорят об этом напрямую, поэтому проанализируйте речь и поведение респондента. Под поведением я говорю о курсоре, так как мало кто снимает респондентов или включает в своё тестирование Eye-tracking. Так ваш коллега может заметить то, чего не вы увидели и сможет взять на себя заполнение части отчётов по тестированию.

Оптимальным с нашей точки зрения является выбор предпоследней ступени разгона. Для наглядного представления о том, что на практике означает такая скорость матрицы, какие могут быть артефакты от разгона, приведем серию снимков, полученных с помощью движущейся камеры. Такие снимки показывают, что видит человек, если он следит глазами за двигающимся на экране объектом. Видно, что при 144 Гц чередования максимальная яркость белого кадра гораздо выше уровня 90% белого, а минимальная яркость черного кадра равна черному в статике. Амплитуда изменения яркости значительно выше 80% от уровня белого.

Если же вы по какой-то причине не готовы разрабатывать его с нуля, используйте наш список как основу. Сложность в том, что далеко не всегда владелец сайта может объективно оценить, насколько его ресурс удобен с точки зрения юзабилити. Такие прототипы редко тестируют с участниками, поскольку любые юзабилити-тесты — это довольно дорого, а бумажные прототипы не позволяют получить от пользователей содержательную обратную связь. Сортировка карточек — метод, который используется на раннем этапе юзабилити-исследования, чтобы протестировать иерархию элементов и создать информационную архитектуру сайта. Например, один UX-исследователь может наблюдать, как участник выполняет задачу (юзабилити-тестирование), в то время как другой — изучать действия и поведение пользователя (тестирование UX). Он предоставляет инструкции, отвечает на вопросы испытуемого и, при необходимости, задает дополнительные вопросы.

Также нужно понять, почему человек пришел именно к такому результату. Рассмотрим, как провести исследование UX/UI, на примере модерируемого анализа. Проанализируйте текущее финансовое состояние кофейни и определите, достаточно ли средств и ресурсов для открытия новой точки. Создайте профили в популярных соцсетях, разместите фотографии интерьера, напитков и процесса приготовления. Разработайте дизайн меню, который будет привлекательным и удобным для восприятия. Открытие кофейни требует подготовки многих документов, чтобы начать бизнес официально и законно.

То есть согласно этому формальному критерию скорости матрицы достаточно для вывода изображения с кадровой частотой 144 Гц. Можно остановиться на варианте Предельный, так как даже на максимальном разгоне артефакты не очень заметны. Впрочем, с нашей точки зрения, скорости матрицы даже без разгона вполне достаточно для очень динамичных игр. Артефакты от зональной подсветки иногда видны и на других типах изображений. В принципе зональная подсветка особенно хороша в случае HDR-изображений, так как позволяет локально повышать яркость и сильно снижать яркость черных участков, потенциально выключая там подсветку совсем.

Основательный практический курс по юзабилити-тестированию от Кэрол М. Данную книгу (с развернутым описанием практической ценности) также рекомендуем в рамках статьи о методах UX-тестирования. Юзабилити-тестирование – это популярная методология UX-исследований. Во время сессии юзабилити-тестирования исследователь (он же модератор или фасилитатор) просит участника выполнить несколько задач и достичь определенных целей с помощью интерфейса. Пока участник занят задачами, модератор наблюдает за поведением участника и делает заметки, в том числе и о том, что говорит участник тестирования. Определить потребности пользователей, их ожидания и потенциальные болевые точки можно уже на ранних этапах с помощью предварительных исследований, опросов или даже тестирования продуктов конкурентов.

Люди сталкиваются с ошибками, не понимают, как пользоваться, что делать или не замечают важного. И даже востребованный продукт теряет свою привлекательность из-за непродуманного интерфейса сайта или приложения. Проверка того, как выглядит интерфейс сайта, продукта и как он работает — это тестирование UI/UX. Юзабилити-тестирование ещё называют UX-тестированием (от англ. User Experience — «пользовательский опыт»), то есть предметом исследования являются пользователи и их путь к целевому действию. Пробное тестирование необходимо, когда продукт сложный или задания могут вызвать затруднения у респондентов, также если запланировано масштабное и длительное тестирование. Пробное тестирование перед основным поможет вам устранить недочеты в подготовке, а респондентам поможет познакомиться с сайтом и понять требования заданий.

Это важный этап развития программного обеспечения, так как обеспечивает удобство и удовлетворение пользователей, что повышает шансы на успех вашего продукта на рынке. Количественное тестирование юзабилити предполагает измерение пользовательского опыта с помощью данных. При количественном тестировании цель состоит в том, чтобы выяснить, что происходит на сайте или в приложении. Разница заключается в том, что пользовательское тестирование – это широкий метод исследования, позволяющий оценить пользовательский опыт с целостной точки зрения. В то время как тестирование юзабилити – это более конкретный вид пользовательского исследования, позволяющий оценить, насколько легко юзерам достичь своих целей с помощью вашего продукта.

Будет не лишним инвестировать в инструмент, который поможет вашей команде проводить быстрое и масштабируемое тестирование юзабилити. Мы рекомендуем выбрать такой инструмент, который позволяет проводить тестирование на ранних этапах процесса и часто, в том числе и после запуска. Это полезно, поскольку команда и участники тестирования могут находиться в совершенно разных местах.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.